Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

Jméno podnikatele: Petra Pipotová

Sídlo: Rybníky 20, Dobříš, 263 01

IČO: 04055250

Tel.: 602 395 919 

Email: petra.pipotova@email.cz

Zapsaná v živnostenském rejstříku u Městského úřadu Dobříš

(dále jen "fotograf")

I. Obecná ujednání

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se zájmem či využitím služeb na www.petrapipotova.cz mezi fotografem a zákazníkem, který je spotřebitelem (jiná fyzická osoba).

Tyto obchodní podmínky se neuplatní v případech, kdy je zákazníkem právnická osoba nebo fyzická osoba, která jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

II. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah (uzavření smlouvy o poskytování služeb, dále také jen "smlouva") mezi fotografem a zákazníkem vzniká akceptací doručené objednávky, která je fotografovi zaslána zákazníkem na jeho emailovou adresu, dále prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo telefonickou formou.

Objednávkou zákazník stvrzuje přijetí těchto podmínek a srozumění s nimi. Dále pak srozumění a souhlas s fotografickým stylem fotografa.

Platba za službu (dále jen "focení" )  online slouží jako rezervační poplatek za termín focení. V případě zrušení je možné focení přesunout na jiný termín, platba je nevratná.

III. Předmět plnění

Předmětem plnění je poskytnutí služeb souvisejících s provedením fotografických služeb a vyhotovení díla, resp. fotografií apod., které jsou specifikovány v objednávce zákazníka potvrzené fotografem.

Poskytnutí focení probíhá na domluveném místě, v domluveném čase a rozsahu.

Pokud se zákazník na focení bez omluvy nedostaví, fotograf si vyhrazuje právo termín zrušit bez náhrady dalšího termínu.

V případě velmi špatného počasí jako je silný déšť a vítr se exteriérové focení přesouvá na jiný termín. Pokud není slunečné počasí není to důvodem ke změně termínu a focení se koná.

Neupravené fotografie (ani fotografie ve formátu RAW) nejsou součástí předmětu plnění a zákazníkovi se neposkytují.

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu fotografa.

Zákazníkovi je udělena licence k užití díla pro soukromé a nekomerční využití.

Fotograf dodává hotové a zákazníkem vybrané fotografie v poměru stran 2:3 (4:6) a ve formátu JPEG, pokud nebylo předem ujednáno jinak. Fotografie jsou dodávány pouze v digitální podobě.

Hotové vybrané fotografie ve formátu JPEG jsou fotografem zálohovány 1 rok ode dne odevzdání hotových fotografií.

Neupravené RAW fotografie fotograf archivuje ½ roku.

Ostatní nevybrané fotografie fotograf zálohuje maximálně 2 měsíce od

uskutečnění focení.

Pokud z jakéhokoliv důvodu zákazník nezašlete výběr fotografií do 6 měsíců od

nafocení, vyhrazuje si fotograf právo fotografie smazat.

IV. Cena předmětu plnění

Cena předmětu plnění (díla a poskytovaných služeb) je stanovena aktuálním ceníkem platným v době uzavření smlouvy, uvedeným na webových stránkách fotografa www.petrapipotova.cz

V ceně není započítáno cestovné, které činní 8 Kč/km (brána

je cesta tam i zpět) z Libčic u Nového Knína

V případě focení o víkendu je účtován příplatek 500 Kč, pokud není domluveno jinak. Víkenový příplatek není účtován za svatební focen a focení jiné akce, která má pevně daný termín a nelze ji přesunout. 

Zákazník získává přístup k fotografiím po zaplacení plné stanovené ceny, není-li u jednotlivých služeb stanoveno jinak.

V rámci akceptace objednávky je uvedena cena služby, způsoby její úhrady a lhůta splatnosti se stanovuje na 5 dní. Platba je možná bankovním převodem na účet fotografa.

Daňový doklad - fakturu vystaví fotograf zákazníkovi a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu zákazníka.

Pokud cena za focení nebyla uhrazena elektronicky předem, je po uskutečnění focení splatná částka 3 000 Kč hotově nebo QR kódem. Zbylá částka je splatná bezhotovostně po provedení výběru zákazníkem. 

V. Podmínky dárkových voucherů 

Dárkový voucher má platnost 1 kalendářní rok od vystavení. 

Doba platnosti je možná prodloužit, max. ale 3 měsíce. 

Voucher je přenositelný. 

Termín focení si rezervujete telefonicky, emailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stánkách fotografa. 

VI. Doba zpracování předmětu plnění

Je max. 1 kalendářní měsíc ode dne zaslání výběrů (nikoliv ode dne focení).

Zejména ve svatební sezoně (červen - září) v době dovolené a přes Vánoční svátky se ale může prodloužit až o několik týdnů.

VII. Práva a povinnosti fotografa

Není-li dohodnuto jinak, fotograf provede dílo (poskytne služby) v kvalitě obvyklé v ČR a v souladu s nabídkou fotografa platnou v den uzavření smlouvy či potvrzení objednávky.

Fotograf si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v průběhu plnění a to v případě nezájmu klienta trvajícím déle než 45 dní. Nezájmem objednatele se rozumí - nedostupnost, zrušení, či ukončení komunikace. V tomto případě NEMÁ zákazník nárok na plnění smlouvy nebo vrácení zaplacené objednávky či její části.

Fotograf si vyhrazuje právo, po předchozím oznámení zákazníkovi změnit termín (datum i čas) fotografování. Za dobu přiměřenou k oznámení změny termínu se považuje nejméně 1 den před plánovaným datem konání.

VIII. Další ujednání

Fotografie zveřejňuje fotograf pouze se souhlasem klienta, který klient může kdykoliv písemně odvolat.

Úroveň zpracování retuší je stanovena zhotovitelem a nikoli zákazníkem.

U fotografií jsou prováděny základní úpravy jako: ořez, úprava expozice, vyvážení bílé, kontrast, jas, kolorování, odstranění momentálních vad (pupínky, malé škrábance a modřiny)

Speciální požadavky na náročnější retuš (odstranění vrásek, uhlazení rozlítaných vlasů, odstranění tetování u dětí, vykukujících ramínek u podprsenky atd.) jsou možné po dohodě s fotografem za individuální příplatek a to za předpokladu, že je daná úprava v rámci zachování přirozenosti možná

Zákazník nenabývá vlastnická práva k neretušovaným záběrům v žádné podobě.

Fotograf je vykonavatelem autorských práv k webům a jejich jednotlivým součástem, mají-li charakter autorského díla, není-li v rámci webů uvedeno jinak. Užití díla bez souhlasu Poskytovatele či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům je zakázán. Tento zákaz znamená zejména zamezení nedovoleného kopírování, přebírání a šíření a dalšího neoprávněného nakládání s fotografiemi.

IX. Reklamace

Zákazník je oprávněn v souladu s ust. § 1914 občanského zákoníku uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li poskytnutá služba rozpor s jeho objednávkou. Vadu je povinen uplatnit písemně emailem na emailovou adresu petra.pipotova@email.cz bezodkladně po jejím zjištění nejdéle však do 6 měsíců ode dne převzetí foto-zakázky, tj. v záruční době.

Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí hotové zakázky.

Nespokojenost s vlastním vzhledem, retuš, ořez a barevné úpravy fotografií jsou dány  subjektivním vnímáním fotografa a nejsou předmětem reklamace fotografií.

Fotograf předpokládá, že se zákazník předem seznámil s jeho prací. 

Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát-oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. 

Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz,www.adr.coi.cz, e-mail:adr@coi.cz.

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adresehttps://ec.europa.eu/consumers/odr/

X. Storno podmínky

Změna termínu

Pokud se nemůžete na focení dostavit, je možné termín 1× bezplatně přesunout, a to při oznámení nejpozději 24 hodin před focením.

Při pozdějším zrušení se domluvíme individuálně dle aktuálních možností.

Zrušení focení

V případě zrušení focení ze strany klienta:

• více než 24 hodin předem → možnost přesunu termínu

Nedostavení se na focení

Pokud se klient na focení nedostaví bez předchozí omluvy, rezervace propadá bez nároku na náhradní termín.

Nepříznivé podmínky

V případě nepříznivého počasí, nemoci nebo jiných závažných důvodů (z vaší či mé strany) se domluvíme na náhradním termínu.

Platnost rezervace

Rezervaci je možné využít do 12 měsíců od zakoupení, pokud se nedomluvíme jinak.

X. Závěrečná ustanovení

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě uzavřené mezi fotografem a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může fotograf měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Osobní údaje, které budou fotografovi poskytnuty, jako je jméno, telefon a email, pro plnění smluvního vztahu, bude fotograf zpracovávat po dobu následujících 10 let ve smyslu zákona č. 101 / 2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

V Dobříši dne 2. 5. 2022